SERVICIO AL CLIENTE.
viernes, 3 de diciembre de 2010
CONSECUENCIAS DEL MAL SERVICIO AL CLIENTE.
Repetición de las tareas.
Pérdida de clientes.
Cuentas incobrables.
Más costos en el servicio.
Menos ingresos.
Menor calidad de vida.
Disminuye el posicionamiento.
Insatisfacciónde los clientes.
Ventajas a la competencia.
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